Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site heipuacreation.com par Heïpua Création. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au moment de la consultation. Heïpua Création se réserve le droit de modifier à tout moment le catalogue et les prix.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation du panier et sont à la charge de l'acheteur sauf mention contraire.

Article 4 – Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse fournie lors de la commande. Heïpua Création se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site. Le paiement est exigible intégralement à la commande.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées vers la France et les pays indiqués lors du passage en caisse. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Heïpua Création ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour ce faire, contactez-nous à : [email de contact].

Article 8 – Retours et remboursements

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Après réception et vérification, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement initial.

Article 9 – Garanties

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 10 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Contactez-nous à : [email de contact].

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.